1. Anwendungsbereich

1.1. Das Warenangebot, das wir in unserem Online-Shop anbieten, richtet sich ausschließlich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.
1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Ihnen als Kunde und uns als Betreiber des Online-Shops www.fineselectedfood.ch.
1.3 Im Rahmen von Bestellvorgängen akzeptieren Sie die AGB in ihrer aktuellen Version zum Zeitpunkt der Bestellung. Damit sie binden sind, müssen alle mündlichen oder telefonischen Vereinbarungen schriftlich bestätigt werden. Diese schriftliche Formanforderung ist auch erfüllt, wenn etwas in einer E-Mail erklärt wird.

2. Bestellung

2.1. Das Angebot, einen Kaufvertrag abzuschließen, kommt vom Kunden, wenn dieser nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite auf den Button „Kaufen“ klickt. Der Kunde bleibt für eine Woche an seine Bestellung gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung annehmen.
2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir die Bestellung erhalten haben (Bestätigung des Auftragseingangs). Diese Eingangsbestätigung dient nur dazu, Sie darüber zu informieren, dass wir die Bestellung erhalten haben.
2.3. Ein gültiger Vertrag kommt nur zustande, wenn wir erklären, dass wir den Vertrag annehmen. Wir erklären, dass wir den Vertrag akzeptieren, indem wir dem Kunden eine Rechnung zusenden, die Bestellung bestätigen (Bestätigung der Auftragsannahme), indem wir per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlassen hat (Versandbestätigung) oder spätestens durch die Lieferung der Ware.
2.4. Der Vertrag wird nur für Gegenstände geschlossen, die ausdrücklich auf unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder der Versandbestätigung aufgeführt sind. Daraus ergibt sich letztlich auch der Umfang der Dienstleistung. Die von uns gespeicherten Daten werden als Begründung für den Vertragsabschluss und die Transaktion herangezogen.
2.5. Der Kunde hat die Möglichkeit, während des Bestellvorgangs seine Bestellung und die eingegebenen Daten auszudrucken. Darüber hinaus wird ihm die Möglichkeit geboten, ein Kundenkonto zu eröffnen. Innerhalb des Kundenkontos ist es möglich, nach der Eingabe personenbezogener Zugangsdaten die Bestelldaten einzusehen. Fine Selected Food behält sich das Recht vor, Kundenkonten nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu sperren.

3. Verkauf von alkoholischen Getränken

3.1. In unserem Online-Shop verkaufen wir generell keinen Alkohol an junge Kunden unter 18 Jahren. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, so dass diese Bestimmung und die gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden können.
3.2. Jeder Kunde muss im Zahlungsprozess unter der Rubrik „Rechnungs- und Lieferadresse“ sein Geburtsdatum als Altersnachweis angeben.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF), einschließlich Mehrwertsteuer und ggf. vorgezogener Recyclingkosten und Urheberrechte. Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angegebenen Preise, Bedingungen und Jahrgänge zu ändern. Als Referenz gilt der Tag der Bestellung.
Preisunterschiede sind möglich zwischen vergünstigten oder ermäßigten Artikeln/Dienstleistungen, die online angeboten werden, und vergünstigten oder ermäßigten Artikeln/Dienstleistungen, die in Ladengeschäften angeboten werden.
4.2. Die Sendungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt.

5. Zahlung

5.1. Die Zahlung des Verkaufspreises erfolgt per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American Express), Debitcard oder Postcard, soweit dies auf der Website vorgesehen und verfügbar ist. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarten werden die übermittelten Daten verschlüsselt.
5.2. Bestellungen sind gemäß den folgenden Bestimmungen sofort zahlbar.
5.4. Als Kunde haben Sie nur insoweit Schadensersatz- oder Zurückbehaltungsrechte, als Ihre Forderung gerichtlich rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Ihre Rechte im Falle von Mängeln des Liefergegenstandes bleiben davon unberührt.

6. Lieferung

6.1. Fine Selected Food begrenzt seine Lieferungen auf die Schweiz. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse und Kontaktperson.
6.2. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung, dass wir selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß von unseren Lieferanten beliefert wurden. Bei höherer Gewalt wie Streik und anderen sozialen Bewegungen, Unruhen, Kriegen, Naturkatastrophen sowie bei einer Lieferunterbrechung durch den Hersteller oder einen Vorlieferanten tritt kein Lieferverzug ein. Das verkaufende Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung für Lieferverzögerungen, die von Herstellern oder Dritten verursacht werden.
6.3. Sind nicht alle bestellten Waren vorrätig, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Kann die Ware nach Vertragsschluss aus Gründen, die nicht feinen Fine Selected Food zuzurechnen sind, nicht ganz oder teilweise geliefert werden, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
6.4. Unsere Dienstleistung besteht in einer Verpflichtung zum Versand; sie ist erfüllt, wenn die Sendung an die mit dem Transport beauftragte Person übergeben wird. Nach dem Versand geht das Risiko der zufälligen Beschädigung oder des Verlusts der Ware auf den Kunden über. Wir sind nicht verpflichtet, einen Fehler des Transportunternehmens zu übernehmen.
6.5. Die in unserem Online-Shop und in unserer Auftragsbestätigung genannten Lieferzeiten werden ab dem Datum unserer Auftragseingangsbestätigung berechnet. Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
6.6. WICHTIGE INFORMATION: Auf allen verderblichen Waren ist das Mindesthaltbarkeitsdatum angegeben. Bei frischen Produkten ist es wichtig, dass Sie das Paket persönlich entgegennehmen, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen. Andernfalls empfehlen wir Ihnen, eine andere Lieferadresse anzugeben (z. B. Ihre Geschäftsadresse).

7. Haftung

7.1. Sobald der normale Geschäftsgang es zulässt, sind Sie verpflichtet, die gelieferten Produkte zu überprüfen und eventuell festgestellte Mängel unverzüglich unserem Kundendienst zu melden unter info@fineselectedfood.ch. Wenn Sie dies nicht tun, gelten die Produkte als angenommen. Die Annahme gilt in jedem Fall als erfolgt, soweit der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Reklamation per E-Mail an den Kundendienst übermittelt hat.
7.2. Trotz ordnungsgemäßer Überprüfung nicht feststellbare Mängel gemäß dem vorherigen Absatz müssen unmittelbar nach ihrer Entdeckung per E-Mail unterinfo@fineselectedfood.ch gemeldet werden, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als angenommen.
7.3. Das mangelhafte Produkt wird zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels / der Mängel zurückgeschickt. Die Rücksendeadresse wird dem Käufer nach Erhalt der schriftlichen Reklamation per E-Mail mitgeteilt. Eventuell anfallende Transportkosten sind vom Kunden zu tragen.
7.4. Wir erbringen eine Garantieleistung durch Mängelbeseitigung, indem wir eine fehlerfreie Ware liefern (Ersatzlieferung). Die ersetzten Produkte gehen in das Eigentum des Verkäufers über.
7.5. Bei einer nicht erfolgreichen Nacherfüllung ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Diese Bestimmungen gelten nicht bei geringfügigen Mängeln. Ein Recht des Kunden auf Preisminderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Ansprüche, die mit Gewährleistungsansprüchen konkurrieren, seien es Ansprüche aus dem Vertrag (Art. 97 ff. OR), aus einer rechtswidrigen Handlung (Art. 41 ff. OR) oder aus der Anfechtung des Vertrages wegen Irrtums (Art. 23 ff. OR) usw.
7.6. Die Folgen einer unsachgemäßen Veränderung oder Verschlechterung durch den Käufer oder Dritte sowie Mängel aufgrund äußerer Umstände fallen nicht unter die Garantie.
Insbesondere beschmutzte oder beschädigte Gegenstände sind von der Garantie ausgeschlossen.
Unsachgemäße Lagerung oder falsche Einschätzung des Reifegrades eines Getränkes (d.h. vorzeitiger oder verspäteter Konsum) gelten nicht als Fälle, in denen die Garantie zum Tragen kommt.
7.7. Der Kunde erhält vom verkaufenden Unternehmen keine Garantien im rechtlichen Sinne. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Beschreibungen, die von Dritten, einschließlich Kunden, für den Online-Shop verfasst werden, noch für Kundenkommentare, die in unseren Social-Media-Auftritten veröffentlicht werden.

8. Widerrufs- und Rückgaberecht

8.1. Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Waren innerhalb von 7 Kalendertagen (ab Liefer- oder Empfangsdatum) zurückzugeben. Die Erstattungsfrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zum Versand an die Post oder an eine andere Versandfirma übergeben wird.
8.2. Die Ware muss originalverpackt und vollständig mit allem Zubehör sein; der ausgefüllte Lieferschein/Rücksendeschein muss beiliegen sowie eventuell ein Garantieschein. Eingeschweißte Produkte in versiegelten Kunststoffverpackungen können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht geöffnet wurden. Eine möglicherweise angebrachtes Siegel muss unversehrt sein. Lebensmittel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
8.3. Die Ware ist zusammen mit dem der Lieferung beigefügten ausgefüllten Rücksendeschein und einer Kopie der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben, an folgende Adresse zu senden:
Fine Selected Food LLC
Route des Jeunes, 4 TER
1227 Les Acacias
8.4. Fine Selected Food LLC trägt die Kosten für die Rücksendung von Artikeln. Kosten für Versand und Geschenkverpackung werden nicht erstattet. Wird die Ware nicht in gutem Zustand zurückgegeben, berechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.
8.5. Im Falle einer ordnungsgemäßen Rücksendung der Ware wird der bezahlte Gesamtpreis dem Kunden nach Prüfung der Ware sofort durch eine Gutschrift zurückerstattet. Eine Rückvergütung erfolgt immer über das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel. Im Falle von Rückerstattungen aus Rechnungskäufen zahlen wir den Betrag per Überweisung auf das entsprechende Bankkonto zurück.

9. Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Rechte des Kunden, egal aus welchem Grund sie geltend gemacht werden, sind in diesen AGB abschließend geregelt. Alle anderen Rechte des Kunden – unabhängig von ihrem Rechtstitel – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Weder der Verkäufer noch seine Mitarbeiter und eventuellen Verrichtungsgehilfen tragen eine Verantwortung für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere für Folgeschäden, Verdienstausfall oder andere Sachschäden, die dem Käufer entstanden sind.

10. Datenschutz

10.1. Die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Verkäufer wird in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese Erklärung ist ein fester Bestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
10.2. Der Kunde erteilt hiermit seine Zustimmung zur Speicherung der von ihm eingegebenen persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website. Diese Vereinbarung gilt auch für das Speichern von IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde auch einverstanden mit der Nutzung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Personalisierung von Anzeigen und Produktangeboten auf der Website. Es werden keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende übermittelt.
10.3. Schließlich erklärt der Kunde, dass er damit einverstanden ist, dass der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Kunden für Direktmarketingzwecke verwendet. Dazu gehört auch die Werbekommunikation an den Kunden per E-Mail und Post.
10.4. Indem der Kunde diese Bedingungen akzeptiert, bestätigt er die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Der Kunde erlaubt Fine Selected Food LLC alle notwendigen Maßnahmen, um Bestellinformationen bei Verwaltungsstellen, Agenturen, die Kreditinformationen bereitstellen, und der Kreditinformationsdatei (FRE) zu überprüfen. Fine Selected Food LLC behält sich vor, von diesen Organisationen in regelmäßigen Abständen Informationen über bestehende Kunden zu sammeln.

11. Schutzklausel

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder lückenhaft sein oder ihre Durchführung unmöglich werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, zulässige Regelung zu ersetzen, die ihrer ursprünglichen Intention und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck inhaltlich möglichst nahe kommt.
11.2. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB müssen in schriftlich nachweisbarer Form erfolgen, z. B. per Fax oder E-Mail. Diese Bestimmung gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach einer Änderung die Dienstleistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, akzeptiert er implizit die neuen AGB.
11.3. Alle anderen Vertragsbedingungen des Kunden, insbesondere solche, die er im Zusammenhang mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie sind nur gültig, wenn und soweit sie vom verkaufenden Unternehmen ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Wiener Übereinkommens. Die AGB unterliegen dem Schweizerische Obligationenrecht, mit Ausnahme internationaler Übereinkommen, einschließlich des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der eingetragene Sitz der Fine Selected Food SARL in Genf, Schweiz.

13. Kontakt

info@fineselectedfood.ch